Personlig shopping och hemleverans

9-23 december erbjuder vi i Bibliotekstan våra kunder personlig shopping på distans och hemleverans från alla våra butiker.

Personlig shopping och hemleverans erbjuds till dig som vill handla från Bibliotekstans butiker från distans. Tjänsten är kostnadsfri (frakt tillkommer) och vi skickar alla leveranser med bud inom Stockholm. Om du vill kan du även plocka upp din beställning i vår pop-up på Biblioteksgatan 8, ring oss för att boka en tid för upphämtning.

Se alla våra butiker här.

Beställning

Vi tar emot din beställning via mail eller telefon. Om du är osäker på vad du vill ha så boka gärna en tid med vår kunniga personal via FaceTime så guidar vi dig genom julklappsdjungeln. Vid beställning meddela oss dina önskemål på varor så utförligt som möjligt med produktnamn, färg, storlek och antal etc. Ange även din adress för leverans.

Vi plockar sedan dina varor från butikerna under förutsättning att de finns inne, annars meddelar vi dig. Du har även möjlighet att kontakta butikerna direkt vid frågor om tillgänglighet och sortiment, samt be dem lägga undan den varan du önskar köpa via Bibliotekstans Hemleverans.

 

Kontaktuppgifter

Mailadresshemleverans@hufvudstaden.se

Telefonnummer: 070-1829000

 

Orderbekräftelse

En orderbekräftelse skickas till din mailadress inom 24 timmar. Här kan du se vilka varor som ingår i din beställning samt prisuppgift och betalningsinformation.

Betalning

Betalning sker via Swish. All information om betalning skickas i samband med orderbekräftelsen.

Leverans

Dina varor levereras med Airmee bud. Om du hunnit betala din beställning innan kl 12:00 så kommer budet till dig samma dag. Vi levererar mellan 17:00 och 22:00. Budkostnad från 100 kr som betalas av kund. Kontakta oss om du är osäker ifall Airmee levererar till din adress. 

Du kan också välja att hämta upp dina varor på vårt utlämningsställe på Biblioteksgatan 8. Vänligen ange i din beställning om du önskar hämta upp dina varor på plats.

Returer

Du har rätt att returnera/byta dina varor enligt den butikens bytesregler där du handlat. Alla etiketter måste sitta kvar och förpackningar skall vara obrutna.

Vid retur, kontakta oss på hemleverans@hufvudstaden.se för mer information. Ange vilka varor som du önskar retunera eller eventuellt byta storlek på.

Eventuell returkostnad via post/bud bekostas av dig som kund. Varorna måste skickas som ett rekommenderat/spårbart brev/paket. Om du har närhet till oss kan du självklart även välja att lämna in varan hos oss för byte/återköp. 

Beställningar innehållandes livsmedel eller andra färskvaror kan inte avbeställas eller returneras.

VILLKOR

Beställningen förutsätter att varan finns i någon av Bibliotekstans butiker. Har du frågor angående pris och sortiment, vänligen kontakta respektive butik.

Tjänsten innefattar inte varm mat, dryck eller medicin/apoteksvaror eller presentkort på grund av regler kring budning av värdepapper. Du har däremot mjölighet att hämta presentkort på plats vid vår Pick up point på Biblioteksgatan 8. 

Vid retur eller byte av kosmetik återlämnas varan i obruten eller plomberad förpackning. Särskilda villkor kan gälla för beroende på butik.

Vid skrymmande eller ömtåliga varor samt varor av mycket högt värde, kan det tillkomma extra kostnad för leverans.

I samband med beställning godkänner du att dina personuppgifter behandlas av oss som hanterar Bibliotekstan Hemleverans.